Saubere Flächen, ohne den laufenden Betrieb zu vergessen

Ein Hotel schläft selten wirklich.

Gäste reisen früh an, andere spät ab. Das Frühstück läuft, die Lobby ist belegt, Tagungen beginnen und irgendwo wird gerade Gepäck transportiert. Gleichzeitig sollen Böden, Flure und öffentliche Bereiche jederzeit sauber und gepflegt wirken.

Genau darin liegt eine der größten Herausforderungen der Hotelreinigung:

Wie lassen sich Flächen gründlich reinigen, ohne Gäste und Betriebsabläufe unnötig zu stören?

Reinigungsroboter können hier eine interessante Ergänzung sein. Sie übernehmen wiederkehrende Bodenreinigungsaufgaben und können so eingesetzt werden, dass Sauberkeit und laufender Betrieb besser miteinander vereinbar werden.

Hotelreinigung findet nicht nur nachts statt

Auf den ersten Blick wirkt die Lösung einfach:

Reinigung erfolgt dann, wenn möglichst wenige Gäste unterwegs sind.

In der Realität funktioniert das allerdings nur teilweise.

Hotels haben viele Bereiche, die im Tagesverlauf unterschiedlich stark genutzt werden:

• Lobby und Empfang

• Restaurants und Frühstücksbereiche

• Konferenz- und Tagungsflächen

• Flure

• Aufzüge und Zugangsbereiche

• Wellness- und Fitnessbereiche

• Veranstaltungsflächen

• Übergänge zu Parkhäusern oder Eingängen

Viele dieser Flächen müssen regelmäßig gereinigt werden, teilweise sogar mehrfach am Tag.

Hinzu kommen kurzfristige Verschmutzungen durch Regen, Schmutz von außen, Veranstaltungen oder einen besonders starken Gästeverkehr.

Damit wird die Reinigung zu einer laufenden Aufgabe.

Wo Reinigungsroboter im Hotel sinnvoll unterstützen können

Professionelle Reinigungsroboter sind vor allem dort interessant, wo große oder wiederkehrende Bodenflächen bearbeitet werden müssen.

Typische Einsatzbereiche sind beispielsweise:

Lobby und Empfangsbereich

Die Lobby ist häufig eine der größten zusammenhängenden Flächen eines Hotels und gleichzeitig eine der sichtbarsten.

Ein sauberer Boden trägt unmittelbar zum Gesamteindruck bei.

Hier kann ein Reinigungsroboter beispielsweise zu ruhigen Tageszeiten oder nachts eingesetzt werden und definierte Flächen selbstständig bearbeiten.

Flure und Verbindungswege

Lange Hotelflure eignen sich häufig gut für automatisierte Reinigung.

Der Roboter kann regelmäßig wiederkehrende Strecken übernehmen, während sich Mitarbeiter auf Zimmer, Oberflächen oder schwer erreichbare Bereiche konzentrieren.

Tagungs- und Veranstaltungsbereiche

Nach Veranstaltungen entstehen häufig kurze Zeitfenster, in denen Flächen schnell wieder vorbereitet werden müssen.

Ein Reinigungsroboter kann hier einen Teil der Bodenreinigung übernehmen und parallel zu anderen Vorbereitungsarbeiten eingesetzt werden.

Restaurant und Frühstücksbereich

Nach dem Frühstück oder zwischen verschiedenen Nutzungsphasen entstehen regelmäßig Zeitfenster für die Reinigung.

Auch hier kann automatisierte Bodenreinigung dabei helfen, standardisierte Abläufe effizienter zu gestalten.

Gäste dürfen nicht zum Hindernis werden

Ein Hotel ist keine abgeschlossene Produktionshalle.

Gäste bewegen sich frei, bleiben stehen, wechseln spontan die Richtung oder stellen Gepäckstücke ab.

Genau deshalb ist die Navigation eines Roboters im Hotel besonders wichtig.

Ein geeigneter Reinigungsroboter muss mit typischen Situationen im laufenden Betrieb umgehen können.

Dazu gehören beispielsweise:

• Personen im Fahrweg

• Gepäckstücke

• Reinigungswagen

• verschobene Möbel

• offene und geschlossene Türen

• kurzfristig blockierte Bereiche

Moderne Systeme nutzen Sensoren und Umgebungserfassung, um Hindernisse zu erkennen und ihre Route entsprechend anzupassen.

Trotzdem sollte die tatsächliche Einsatzumgebung immer berücksichtigt werden.

Ein Roboter, der nachts in einer weitgehend leeren Lobby arbeitet, hat andere Anforderungen als ein System, das während des Tages in einem stark frequentierten Bereich eingesetzt wird.

Reinigung planen statt einfach starten

Der größte Vorteil entsteht nicht dadurch, dass ein Roboter irgendwo im Hotel fährt.

Viel wichtiger ist eine sinnvolle Einsatzplanung.

Dabei können beispielsweise unterschiedliche Reinigungszeiten für verschiedene Bereiche definiert werden.

Früh morgens

Vor dem Frühstück können Lobby, Flure oder öffentliche Bereiche gereinigt werden.

Zwischen den Hauptzeiten

Nach dem Frühstück oder vor dem Check-in können Bereiche mit geringerem Gästeverkehr bearbeitet werden.

Nach Veranstaltungen

Tagungsräume und angrenzende Flächen können direkt nach einer Veranstaltung gereinigt werden.

Nachts

Große zusammenhängende Flächen können bearbeitet werden, wenn das Hotel deutlich ruhiger ist.

Dadurch lässt sich der Robotereinsatz gezielt in den Tagesablauf integrieren.

Robotik ersetzt nicht die klassische Hotelreinigung

Reinigungsroboter sind keine vollständige Alternative zum Reinigungspersonal.

Viele Aufgaben bleiben weiterhin manuell.

Dazu gehören beispielsweise:

• Reinigung der Hotelzimmer

• Sanitärbereiche

• Oberflächen

• Treppen

• Möbel

• schwer zugängliche Bereiche

• Detailreinigung

Die Stärke von Robotik liegt vor allem bei standardisierten und regelmäßig wiederkehrenden Bodenflächen.

Der Roboter übernimmt also nicht „die Reinigung“, sondern einen klar definierten Teilprozess.

Dadurch können Mitarbeiter entlastet und für Aufgaben eingesetzt werden, bei denen menschliche Flexibilität und Genauigkeit weiterhin notwendig sind.

Ein möglicher Ablauf im Hotel

Ein Hotel könnte seine Reinigung beispielsweise folgendermaßen organisieren:

Am frühen Morgen reinigt der Roboter die Lobby und zentrale Verkehrsflächen.

Während des Frühstücks ist er nicht im Restaurantbereich unterwegs.

Nach Ende der Frühstückszeit wird dort eine definierte Fläche bearbeitet.

Am Nachmittag konzentriert sich das Team auf Zimmer und weitere Aufgaben.

Nach einer Tagung reinigt der Roboter den Boden im Veranstaltungsbereich, während Mitarbeiter den Raum neu bestuhlen und vorbereiten.

In ruhigeren Nachtstunden werden weitere öffentliche Bereiche bearbeitet.

So läuft Reinigung nicht mehr ausschließlich nacheinander, sondern teilweise parallel.

Weniger Laufwege für das Personal

In großen Hotels ist nicht nur die eigentliche Reinigung ein Zeitfaktor.

Auch Laufwege kosten Zeit.

Mitarbeiter bewegen Maschinen, Verbrauchsmaterialien und Reinigungsutensilien durch das Gebäude.

Neben Reinigungsrobotern können deshalb auch Service- oder Transportroboter interessant sein.

Sie können beispielsweise Materialien innerhalb des Gebäudes bewegen oder wiederkehrende Transportwege übernehmen.

Damit entsteht ein zweiter Ansatzpunkt:

Nicht nur die Reinigung selbst kann automatisiert werden, sondern auch unterstützende Prozesse rund um die Reinigung.

Warum ein Test im echten Hotel sinnvoll ist

Hotels unterscheiden sich stark voneinander.

Ein Stadthotel mit kompakter Lobby hat andere Anforderungen als ein großes Tagungshotel oder Resort.

Deshalb sollte vor einer Anschaffung geprüft werden:

• Welche Flächen sollen automatisiert gereinigt werden?

• Wie groß sind diese Flächen?

• Wann sind sie stark frequentiert?

• Wie breit sind Durchgänge?

• Welche Bodenbeläge gibt es?

• Welche Hindernisse treten typischerweise auf?

• Wo kann der Roboter geladen werden?

• Wie wird der Roboter in bestehende Abläufe integriert?

Ein Test im tatsächlichen Objekt liefert deutlich mehr Erkenntnisse als ein reiner Vergleich von technischen Daten.

Sauberkeit und Gästebetrieb müssen kein Widerspruch sein

Hotels benötigen saubere und gepflegte Flächen.

Gleichzeitig darf die Reinigung den Aufenthalt der Gäste möglichst wenig beeinträchtigen.

Genau hier kann Robotik helfen.

Wenn Reinigungsroboter gezielt eingesetzt und in die vorhandenen Abläufe integriert werden, können wiederkehrende Aufgaben automatisiert werden, ohne dass der gesamte Betriebsablauf angepasst werden muss.

Die zentrale Frage lautet deshalb nicht:

Kann ein Roboter unser Hotel reinigen?

Sondern:

Welche Flächen und Aufgaben können wir automatisieren, damit unser Team mehr Zeit für andere Aufgaben hat?

Reinigungsroboter im eigenen Hotel testen

Sie möchten herausfinden, ob ein Reinigungsroboter zu Ihrem Hotel und Ihren Abläufen passt?

Wir betrachten gemeinsam Ihre Flächen, Laufwege und Betriebszeiten und prüfen, welche Bereiche sich sinnvoll automatisieren lassen.

So entsteht eine Lösung, die nicht nur auf dem Datenblatt funktioniert, sondern auch im laufenden Hotelbetrieb.